Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт «Зерцаль» (далее — Сайт), расположенный на доменном имени www.zercal.ru, а также его субдоменах, может получить о Пользователе во время использования сайта, его программ и его продуктов.

Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.

1. Определение терминов

1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Администрация сайта» (далее — Администрация) — уполномоченные сотрудники на управление сайтом «Зерцаль», которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. «Сайт „Зерцаль“» — совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу: www.zercal.ru, а также его субдоменах.

1.1.6. «Субдомены» — страницы или совокупность страниц, расположенные на доменах третьего уровня, принадлежащие сайту «Зерцаль», а также другие временные страницы, внизу которых указана контактная информация Администрации.

1.1.7. «Пользователь сайта „Зерцаль“» (далее — Пользователь) — лицо, имеющее доступ к сайту «Зерцаль» посредством сети Интернет и использующее информацию, материалы и продукты сайта.

1.1.8. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1.9. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, через который Пользователь получает доступ на Сайт.

2. Общие положения

2.1. Использование сайта «Зерцаль» Пользователем означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта «Зерцаль».

2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к сайту «Зерцаль». Сайт не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте «Зерцаль».

2.4. Администрация не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.

3. Предмет политики конфиденциальности

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации при регистрации на сайте «Зерцаль», при подписке на информационную e-mail рассылку, при заполнении формы для обратной связи, при заказе звонка.

3.2. Персональные данные, разрешенные к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путем заполнения форм на сайте «Зерцаль» и включают:

3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;

3.2.2. контактный телефон Пользователя;

3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);

3.2.4. место жительства Пользователя (при необходимости);

3.2.5. фотографию (при необходимости).

3.3. Сайт защищает данные, которые автоматически передаются при посещении страниц:

— IP-адрес;

— информация из cookies;

— информация о браузере;

— время доступа;

— реферер (адрес предыдущей страницы).

3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта, требующим авторизации.

3.3.2. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью предотвращения, выявления и решения технических проблем.

3.4. Любая иная персональная информация, не оговоренная выше (история посещения, используемые браузеры, операционные системы и т. д.), подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных п. 5.2 настоящей Политики конфиденциальности.

4. Цели сбора персональной информации пользователя

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация может использовать в целях:

4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте «Зерцаль», для его дальнейшей авторизации.

4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным данным сайта «Зерцаль».

4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта «Зерцаль», обработки запросов и заявок от Пользователя.

4.1.4. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

4.1.5. Создания учетной записи для использования частей сайта «Зерцаль», если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.

4.1.6. Уведомления Пользователя по электронной почте.

4.1.7. Предоставления Пользователю эффективной технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта «Зерцаль».

4.1.8. Предоставления Пользователю с его согласия специальных предложений, новостной рассылки и иных сведений от имени сайта «Зерцаль».

4.1.9. Заключения, исполнения и прекращения гражданско-правовых договоров.

4.2. Администрация имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях.

4.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

5. Способы и сроки обработки персональной информации

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

5.2. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.3. При утрате или разглашении персональных данных Администрация вправе не информировать Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

5.4. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий третьих лиц.

5.5. Администрация совместно с Пользователем принимает

все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

5.6. В случае получения уведомления от Пользователя об отзыве согласия на обработку персональных данных Администрация сайта прекращает обработку персональных данных Пользователя в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с момента получения.

Уведомление об отзыве согласия на обработку персональных данных направляется на адрес электронной почты: zercal.clean@mail.ru , а также путем письменного обращения по юридическому адресу: РФ, 150065, Ярославская обл., г. Ярославль, ул. Папанина, д.9 кв. 80.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Пользователь вправе:

6.1.1. Принимать свободное решение о предоставлении своих персональных данных, необходимых для использования сайта «Зерцаль», и давать согласие на их обработку.

6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.1.3. Получать у Администрации информацию, касающуюся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено федеральными законами.

Пользователь вправе требовать от Администрации уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав. Для этого достаточно уведомить Администрацию по указанному в настоящей Политике адресу электронной почты.

6.2. Администрация обязана:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики.

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п. 5.2 настоящей Политики.

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации.

6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7. Ответственность сторон

7.1. Администрация, не исполнившая свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п. 5.2 и 7.2 настоящей Политики.

7.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация не несет ответственность, если данная информация:

7.2.1. стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения;

7.2.2. была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией;

7.2.3. была разглашена с согласия Пользователя.

7.3. Пользователь несет ответственность за соблюдение требований законодательства РФ, в том числе законодательства о рекламе, защите авторских и смежных прав, охране товарных знаков и знаков обслуживания, включая ответственность за содержание и форму предоставляемых материалов.

7.4. Пользователь признает, что ответственность за любую информацию, к которой он может иметь доступ как к части сайта «Зерцаль», несет лицо, предоставившее такую информацию.

7.5. Пользователь соглашается, что информация, предоставленная ему как часть сайта «Зерцаль», может являться объектом интеллектуальной собственности, права на который принадлежат другим Пользователям, партнерам или рекламодателям.

Пользователь не вправе изменять, передавать в аренду или заем, продавать, распространять или создавать производные работы на основе такого содержания полностью или частично, кроме случаев, когда это письменно разрешено правообладателями.

7.6. В отношении текстовых материалов, находящихся в свободном публичном доступе на сайте «Зерцаль», допускается их распространение при условии указания ссылки на Сайт.

7.7. Администрация не несет ответственности перед Пользователем за убыток или ущерб, возникший в результате удаления, сбоя или невозможности сохранения содержания и иных коммуникационных данных на сайте.

7.8. Администрация не несет ответственности за прямые или косвенные убытки, возникшие из-за использования либо невозможности использования сайта или отдельных сервисов, несанкционированного доступа к коммуникациям Пользователя либо действий третьих лиц на сайте.

7.9. Администрация не несет ответственность за информацию, размещенную Пользователем на сайте «Зерцаль», включая информацию, защищенную авторским правом, размещенную без согласия правообладателя.

8. Разрешение споров

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией, обязательным является предъявление претензии — письменного предложения или предложения в электронном виде о добровольном урегулировании спора.

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня ее получения письменно или в электронном виде уведомляет заявителя о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение соответствующего суда по месту нахождения "Зерцаль".

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. Дополнительные условия

9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте «Зерцаль», если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

9.3. Все предложения или вопросы касательно настоящей Политики конфиденциальности следует направлять по адресу электронной почты: zercal.clean@mail.ru.

9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: http://zercal.ru/politika.

Клининговая компания «Зерцаль»

Оператор персональных данных: Неронов Д.О.

ИНН: 760307516804

ОГРН / ОГРНИП: 323762700046600

Юридический адрес: РФ, 150065, Ярославская обл., г. Ярославль, ул. Папанина, д.9 кв. 80

Электронная почта: zercal.clean@mail.ru

Адрес сайта: www.zercal.ru

Дата последнего обновления Политики: 15.09.2026